オープンハウスってやばいの？口コミや評判・特徴から本質を徹底分析

「オープンハウスがやばいって本当？」
「悪い口コミの根拠が知りたい」

このような疑問を持つ人もいるのではないでしょうか。

オープンハウスがやばいと言われる口コミには、担当者や営業マンの対応が悪い・営業電話がしつこいなどの他に新築なのに欠陥住宅だったなどネガティブな評判が散見されました。

一方でオープンハウスは費用を抑えた注文住宅を購入でき、担当者の対応力にも問題なかった旨の口コミも見られます。

また他ハウスメーカーと比べて保証期間が短かい・耐震性や断熱性などの住宅性能の検査結果が非公開なのも、やばいと言われる理由と言えます。

オープンハウス以外で注文住宅を検討したい方は、LIFULL HOME’Sがおすすめです。

この記事では、オープンハウスがやばいと言われる口コミや強み・おすすめな人も解説します。

人生最大の買い物とも言われる一戸建てをゲットするのに妥協したくない、という人はぜひ記事内容をご確認ください。

オープンハウスがやばい理由と弱みを悪い口コミから解説

オープンハウスが一部の人たちからやばいと言われている理由を、悪い口コミをもとに分析してみました。

悪い評判の多くは、住宅の品質に向けられたものではなく関係者へ向けられたものです。

オープンハウスで家を建てる時は、担当者との間で意思の疎通をしっかり行いつつ、近隣住民への配慮も考える必要がありそうです。

営業がしつこいとの声も上がっているため、いらない時はキッパリと断りましょう。

注文住宅で後悔・妥協したくない方は他社ハウスメーカーを利用することも視野に入れておくと、やばいと感じてもスムーズな対処が可能です。

担当者・営業マンの対応が悪い

物件を見せる前に名前住所から出身地や貯金額まで何でもかんでも聞いてくる。

来店しても受付がおらず、人件費をけずりたいのはわかるけどスタッフが巡回するぐらいはできるのでは。。

出典：みん評

良い不動産会社は他にあります。

出典：Google

オープンハウスがやばいと言われる口コミには。担当者個人への評判がかなり目立っています。

不動産業界は現状、属人化から脱却できていないため、担当者個人の評価が悪評として書き込まれるのは致し方ありません。

段取りの悪さや態度の悪さへの評価が多い中、年収など個人情報のヒアリングに対してのクレームも寄せられています。

個人情報は商談を進める上で欠かせないヒアリング項目とはいえ、センシティブな内容になるため聞き方には配慮が必要です。

コンプライアンスの意識が欠けている営業社員が存在する可能性があります。

不動産会社は担当によって評価が大きく分かれるため、商談を進めるときはできるだけこちら側主導で話を進めるようにしたいところです。

周辺住民への配慮がない

入れ替わり立ち替わり下請け業者さんが入り工事。公道とはいえ住宅街の路地、私の家の玄関の目先に工事車両を止めて、出入りに不便をかけている

出典：みん評

新築工事中に工事作業員が工具を床に放り投げています。それが近隣に騒音として響いています。

出典：みん評

オープンハウスから家を買った人ではなく、建築中の周辺住民からのクレームが目立ちました。

悪い評判の内容は、工事中の対応の悪さが目立っていました。

騒音に対する隣近所への対応の悪さや、夜遅くまで工事をしている、キャッチセールスまがいのことをして通行人を内覧へ誘おうとしている、など諸々です。

口コミの内容を見る限りでは、工事中の近隣住民への配慮は行き届いていないようです。

その後の近所付き合いを考えると、着工の前には近隣住民へ配慮するように指示しておいた方が良いかもしれません。

営業電話がしつこい

営業電話は何時でもかかってくる。20時以降もかかってくる。

めっちゃくちゃ長く着信ならしてくる。

出典：みん評

一度見に行ったら、そのあと着信拒否してもいろんな電話番号で電話してくるので怖いです。警察に行ったほうがいいのかな。。

出典：Google

オープンハウスは、内覧や商談などの際に電話番号を教えてしまうと、しつこく営業電話がかかってくると報告されています。

着信拒否にしても別の番号からかかってくるという報告もみられました。

態度をはっきりさせないと延々と電話がかかってくるようなので、家を買わないと決めたら毅然と断る態度が必要です。

曖昧な態度を続けていると、ずっと営業電話がかかってきます。

上記の口コミからオープンハウスがやばいと感じた方は、他社ハウスメーカーの利用も検討しましょう。

おすすめなハウスメーカーは以下の3社で、予算の建て方から不動産・施工会社の紹介など、注文住宅に関する幅広い相談が可能です。

	LIFULL HOME’S	HOME4U 家づくりのとびら
おすすめ ポイント	✅相談方法が豊富 ✅約200社の不動産・施工会社から 紹介してくれる	✅予算シミュレーションシートが 無料でもらえる
相談料	無料	無料
相談方法	電話 ビデオ通話 店舗	オンライン
カタログ請求	あり	対応なし
関連サービス	不動産売却・賃貸	不動産売却
公式サイト	LIFULL HOME’Sで 相談する	HOME4Uで 相談する

また3社は不動産売却のサービスも展開しているため、現在住の家を売って資金にしたい方もサポートしてもらえます。

同じ会社のサービスとなるため、売却から注文住宅購入までスムーズに進められるでしょう。

オープンハウスはやばい？弱みとなる3つのポイント

オープンハウスはやばいかも、と感じてしまいかねないポイントを3つピックアップしました。

中でもアフターサポートが短い点と、住宅性能の裏付けが公開されていない点は気になるポイントです。

オープンハウスでの家づくりを検討する上で、最大の懸念点となるでしょう。

家づくりにおいて、何を重視するのかしっかり考えて検討したところです。

アフターサポートが10年しかない

新築住宅は引き渡しから10年間で欠陥があった場合、売り主や施工会社が責任を負わなければならないと住宅品質確保法によって定められています。

昨今では将来の住宅着工件数の減少を見越して、アフターサービスに注力しているハウスメーカーも増えており、保証期間が30年〜60年と長い傾向があります。

しかしながらオープンハウスのアフターサポートは10年と、他社ハウスメーカーに比べて期間が短いです。

ハウスメーカー	基本保証期間	最長保証期間	主な保証内容	特徴的な保証制度
オープンハウス	10年	20年	構造・防水	地盤保証30年
積水ハウス	30年	永年	構造・防水	60年点検システム
大和ハウス	30年	60年	構造・防水・シロアリ	60年保証制度
セキスイハイム	30年	30年以降も継続可	構造・防水・外壁	メンテナンスプログラム
住友林業	30年	60年	構造・防水	60年点検システム
ミサワホーム	60年	永年	構造・防水・シロアリ	ホームアシスト保証

ただしオープンハウスでは住宅延長保証プランを適用すれば、最長20年間まで保証期間を延ばせます。

注文住宅でハウスメーカーを選ぶ際は、保証期間の確認も必須です。

フルオーダーで夢の注文住宅を建設できない

オープンハウスはコストダウンの一環として資材や設備の一括購入などを行っているため、一から設計するフルオーダータイプの注文住宅を注文できません。

また狭小地を生かすシンプルデザインを得意分野としているため、デザイン性の高い注文住宅も得意ではありません。

長年の夢をふんだんに詰め込んだマイホーム建築はできないと認識しておきましょう。

オープンハウスは、都心の好立地に家を持ちたい人やフルオーダーはハードルが高いと感じる方向けのハウスメーカーです。

住宅性能の裏付けを公開していない

オープンハウスでは、耐震等級や断熱等級など住宅性能を裏付ける検査結果を公表していません。

確固たる証拠がないため、他のハウスメーカーに比べて不安が残ります。

地盤の保証や地震に強い家づくりを標榜しているため、極端に耐震性能が低いことはないと考えられますが、気になる人は住宅性能について質問してみましょう。

その他、オープンハウスは寒冷地で事業展開していないため、断熱仕様を抑えてコスパを実現している可能性があります。

寒い地域に住んでいる人は、オプションで断熱性能を上げることも検討した方が良いでしょう。

アフターサポートや予算に合ったハウスメーカー、住宅性能の裏付けがある会社を知りたい方は無料相談可能な不動産会社の利用がおすすめです。

オープンハウスの良い口コミからわかるメリット

良い口コミではサイトが見やすいという声が散見されました。

公式サイトのトップページはポータルサイトと同様の画面構成となっており、よくまとめられています。

検索性の良さも十分です。

会員登録をしないと全てを閲覧できない点は気になるものの、家探しに役立つコラムも満載されているため、初めて家づくりに挑戦する人にもより良い印象を与えるでしょう。

その他、悪い口コミに見られた担当者への不満を裏返すように、担当者への感謝の言葉が寄せられていました。

サイトで物件を探しやすい

地域ごとに検索できる仕組みとなっていたのでピンポイントで探すことができました。

画面もごちゃごちゃしておらずすっきりとしていたので、見やすかったです。

私は都内で物件を探していたのですが、良い物件が沢山ありました。

十分におすすめできる情報サイトだといえます。

出典：みん評

どのエリアにどんな土地や物件があるのかすぐに探すことができ、情報を集めるときに便利でした。

会員登録すれば会員にしか公開されない情報も見られるようになるので、かなり得した気分になります。

家を建てるときに役立つコラムも掲載されていて、とてもためになります。

出典：みん評

情報サイトが見やすく使いやすいという評判が随所に見られました。

検索性が高く写真も多いため比較検討がしやすいサイトにまとめられています。

基礎知識をまとめたコラムも掲載されているため、初めて家を買う人にはわかりやすいと好評のようです。

会員登録を済ませると希望する物件をリクエストできるようになります。

オープンハウスのコスパの良さを確認するにはちょうど良いサイトです。

検討の際は公式サイトを確認してみてはいかがでしょうか。

対応が丁寧だった

丁寧に説明して下さり対応良かったです。

担当者間での引継ぎもキチンとされており、同じ話を繰り返す事がなくて楽でした。

出典：Google

自分の時は親身になって対応してくれました。

事務の方もしっかりしていました。

タイムリーにいろいろ返信してくれたのが良かったです。

現場内覧会のときの方も良かったです。

出典：Google

担当者の対応が悪いという口コミの裏返しのように、担当者の人が良かったという口コミも散見されます。

両極端な意見に分かれているところを見ると、オープンハウスでは担当者以外への情報共有や引継ぎが活発ではないようです。

「良い取引になるか否かは担当者次第！」となってしまうのはリスキーなので、あらかじめ知識をつけて自分主導で話を進められるようにしておきましょう。

担当者へ主導権を渡してしまうと、良し悪しがはっきり出てしまいます。

オープンハウスをおすすめできる人

オープンハウスでの家づくりをおすすめできる人は次のとおりです。

コスパの良さと理想の実現のバランスがポイントです。

ある程度の妥協が受け入れられる人はオープンハウスでの家づくりに満足できるでしょう。

数多くの選択肢の中から選ぶのが苦手な人にもおすすめできます。

できるだけ価格を抑えつつ家を買いたい人

オープンハウスの最大のアピールポイントは、都心の好立地をリーズナブルにゲットできる点にあります。

できるだけ価格を抑えつつ、都心に家を持ちたい人はオープンハウスがおすすめです。

オープンハウスのコスパの良さは土地の仕入れと活用にあります。

狭小土地や建築が難しい土地にうまく家を建てる技術はオープンハウスならではのものです。

また、広い土地の分割販売や資材の一括購入など、コストダウンのあらゆる方法を尽くしています。

多くの工程を自社管理できている点も、コスパの良さにつながっています。

予算は限られているもののデザインにこだわりたい人

オープンハウスで家づくりを依頼する場合、専属の設計士と相談の上で設計を進めることができます。

こだわりのデザインはもちろんのこと「動物を飼っているので動物用のエリアを確保したい」「趣味がアウトドアなので、大容量の収納庫を駐車場の近くに設置したい」など、個人的なこだわりも難なく実現できます。

全体的なデザインや間取りはプロの設計士が全体像を把握してくれます。

そのため要望を優先しすぎて住みにくい家になってしまった、ということはありません。

ある程度決まった枠組みの中から選びたい人

多くの選択肢からぴったりのものを選ぶのが苦手な人には、オープンハウスがおすすめです。

オープンハウスでは、基本となる参考プランをベースに間取りや内外装、設備を選ぶセミオーダースタイルを採用しています。

選択肢がありすぎていつまでたっても決められない、という人はセミオーダースタイルの方が向いています。

参考プランをもとに、間取りの変更や設備を選ぶため、費用を抑えつつ自分のこだわりを盛り込むことも可能です。

予算を大幅に超えてしまった、ということは少ないでしょう。

注文住宅の他に建売や中古からも良い物件を選びたい人

オープンハウスはセミオーダータイプの注文住宅だけでなく、建売や中古住宅の扱いもあります。

オープンハウスが取り扱う物件の内訳は、新築物件が46％、中古物件が20％、土地が34％です。

予算上の都合で注文住宅を諦めざるを得ない場合や、立地の問題など、幅広い視点から不動産を選択することができます。

オープンハウスが得意とする好立地な土地だけを買うことも可能です。

また、相続した土地や家を売却した売却益で注文住宅を建てるといった相談も受け付けています。

オープンハウスの概要と特徴

オープンハウスの概要を一覧表にまとめました。

商号	株式会社オープンハウス
所在地	東京都渋谷区渋谷一丁目13番9号
創業	2021年4月1日
代表	代表取締役社長 鎌田和彦
資本金	100百万円
事業内容	１.不動産売買の代理・仲介事業 ２.新築戸建分譲事業 ３.マンション/ディベロップメント事業 ４.不動産投資事業 ５.不動産金融事業 ６.前各号に付帯関連する事業
登録免許番号	国土交通大臣（1）第9996号
施工エリア	首都圏・名古屋・関西・福岡

創業は2021年4月となっていますが、実質的な創業年は1997年です。

首都圏と都市部の戸建て販売にて業績を伸ばしてきました。

以下、オープンハウスの特徴を説明します。

首都圏を中心に事業展開する総合不動産メーカー

オープンハウスは東京23区を中心とした戸建て販売にて業績を伸ばしてきました。

都心で十分に施工実績を積み重ねた後は、東京以外の首都圏や大都市にも進出し、着実に施工実績を伸ばしつつあります。

グループ会社は企画や開発、建設を担うディベロップメントと建築を行うアーキテクトに役割分担されており、土地の仕入れから企画や設計、建築、販売まで一貫したサービスを提供しています。

創業以来売り上げは順調に伸び続けており、2023年9月度の決算では売り上げ1,000億円を達成しました。

その他、関連会社やグループ会社と連携して、注文住宅以外にも中古不動産や建売住宅の販売、不動産の買取や売却も引き受けています。

都心部でもリーズナブルにマイホームを持てる

オープンハウスでは、首都圏や都市部の好立地をお手頃価格で提供できるシステムを構築しています。

なぜ、好立地をお手頃価格で提供できるのでしょうか。

その理由を紹介します。

オープンハウスでは、他社では取り扱いが難しいような形状の土地の実用化をしています。

また広い土地を分割販売するなど、土地の価格を抑える様々なノウハウを共有し、実践しています。

年間の施工棟数の多さから、資材を一括大量購入できる点も強みの一つです。

建築は外部へ発注せずに自社で一貫して行うため、余計な中間手数料もかかりません。

できる限りのコストカットによって、好立地でもリーズナブルな価格で提供できる仕組みが整えられています。

土地探しから依頼することも可能

オープンハウスでは、土地探しから依頼できます。

土地の購入後、そのまま住宅建築へ進んでも良いですし、とりあえず土地だけ抑えておくということもできます。

土地を手に入れたあと、施工は別の業者へ頼んでも構いません。

オープンハウスは首都圏に好立地を確保しているため、探せば良い土地が見つかる可能性は高いです。

公式ホームページでは、地域や駅、学区などさまざまな条件から土地を探せるようになっています。

セミオーダースタイルで注文する

オープンハウスの注文システムは、用意された基本プランを参考に間取りや内外装、設備をチョイスしていくセミオーダースタイルを採用しています。

ゼロから間取りを考えて設備を選ぶ時間は楽しいものですが、こだわりが薄い人にとっては苦痛の時間となるかもしれません。

また、フルオーダーの注文住宅は、設計の段階で時間がかかりすぎてしまうこともあります。

セミオーダーならなかなか先に進まない、という事態は回避できます。

参考となる基本プランは、プロの設計士が土地の形状や周辺環境を考慮して作成したものです。

基本プランに手を加えずにそのまま採用しても十分に快適でしょう。

プランごとに建築費用が示されているため、予算を大幅に超えることもありません。

地震に強い家造りが得意

オープンハウスは20年の地盤保証システムを提供しています。

地震の多い我が国で長く安心して生活するためには、良質な地盤は欠かせません。

住宅の着工前に地盤調査を行い、結果に応じて地盤改良を行いながら地盤の強化を進めていきます。

地盤調査の結果によって最適な基礎仕様が選択される流れです。

地盤解析と改良工事を請け負う会社は切り離されているため、データが改ざんされるなどのリスクはほぼないと考えて良いでしょう。

万が一、地盤に何らかの問題が発生した場合、最高で5,000万円の保証が受けられます。

オープンハウスの坪単価はおおよそ50万円〜60万円

オープンハウスの坪単価はおおむね50万円〜60万円です。

ローコスト住宅設計をアピールポイントとしている他社と比べると、ほぼ同等か、やや安い範囲内に収まっています。

大手ハウスメーカーのセキスイハイムや一条工務店などの平均坪単価が80万円台後半ということを考えると、オープンハウスのコスパの良さが際立ちます。

住宅プランによって坪単価は大きく変動するものの、ローコスト住宅では予算に幅を持たせやすいのも特徴の一つです。

オープンハウスのセミオーダーシステムによって、夢のマイホームの実現に一歩近づくかもしれません。

オープンハウスで追加できるオプション

セミオーダー方式を採用しているオープンハウスでは、住宅機能を拡張する場合、オプションを追加します。

多くの場合、標準プランのみで済むケースは少ないです。

多少のオプション追加のための予算も考慮しておいた方が良いでしょう。

オープンハウスで追加できるオプション項目は3つです。

それぞれの項目について詳細を説明します。

基本性能の追加

オープンハウスの家に追加できる基本性能オプションは次の通りです。

カスタマイズと オプション	詳細
制振装置	地震の揺れを抑えつつ、建物への ダメージを軽減するための装置
ピン工法	在来軸組工法に精度と強度を加えて、 接合部分の金物を変更する工法
高性能断熱	断熱素材を増やして標準仕様よりも 断熱性を向上させる
樹脂窓	外気温の影響を受けにくい 断熱性が高い窓

地震への備えを強化したい場合は、制振装置のオプションは欠かせません。

寒冷地や極端に暑くなる地域に住んでいる人は、断熱系のオプションを検討した方が良いです。

オプション料金の見積もりは担当者へ確認しましょう。

デザイン性アップ

デザイン性アップのための主なオプションを一覧表にまとめました。

カスタマイズと オプション	詳細
外壁	多数のサイディング材の中から 好みのデザイン・カラーを選択できる
ドア	シックかつモダンなものから 西洋風のおしゃれなドアを選択可能
鉄骨階段	踏み面と手すりだけのシンプル構造で 光や風を遮らず開放感がある
アクセント クロス	壁や天井に色の異なるクロスを 配置し、部屋の印象を変える
天然木の フローリング	天然木ならではの温かみを演出
モザイクタイル	キッチンなどエリアごとの空間に メリハリをつける
ロフトの追加	収納のためのロフトの追加

オープンハウスのオプションは、勾配天井や和室など、バリエーション豊かです。

基本はシンプルですが、オプションをうまく組み合わせると、セミオーダー住宅でもセンスの光るオリジナリティあふれる家づくりが可能です。

機能性の追加

住宅の機能を底上げするためのオプションを一覧表にまとめました。

カスタマイズと オプション	詳細
照明の変更	超高機能付きのダウンライトへ変更。 部屋の雰囲気作りにぴったり
水回りに 収納を追加	洗剤やタオルなど水回りの ストック品を収納できる棚を追加
宅配ボックス	不在時の置き配用に 宅配ボックスも設置できる
エコカラット （調湿材）	玄関の壁などに設置して 湿気と共に防臭効果をゲットする
勝手口の追加	新たな家事動線を追加することで、 細かいストレスを軽減できる
キッチン	有名ブランドのシステムキッチンから お好みの色や材質を選択できる

機能性のアップは家事動線を整備したい人やより良い快適性を求めたい人におすすめです。

オプションの中には、シューズクローゼットや大容量の収納、ドレッシングルームなどを備えているプランもあります。

ショールームでは様々なオプションをもれなく体験できますので、一度訪問してみましょう。

オープンハウスを検討している人によくある質問

オープンハウスで家づくりを検討している人によくある質問をまとめました。

気になる質問があれば内容をご確認ください。

結局信頼できるハウスメーカはどうやって選んだらいいんですか？

信頼できるハウスメーカーを選ぶためには抑えておきたいポイントがあります。

詳細は次のとおりです。

会社を運営している期間の割に実績が少ない場合、技術やノウハウに多少の難がある可能性があります。

広告に予算を回せない経営規模にも問題があるかもしれません。

経営状況が悪いと保証を受けられない可能性があるため、注意が必要です。

念の為、IR情報などから経営状況をチェックしておきましょう。

その他の大事なポイントは、担当者の能力です。

最初の相談時に担当者のスキルをある程度見極めましょう。

何となく頼りなさや誠意のなさを感じる場合、早めに断ってしまった方が良いです。

担当者との相性が悪いと悪い結果を招くことが多いです。

オープンハウスで家を建てて後悔する人はどんな人でしょうか

オープンハウスの特性上、次の人はオープンハウスで家を建てると後悔する可能性があります。

オープンハウスは保証期間が10年しかありません。

アフターサポートに力を入れている他社に比べると大きく見劣りします。

アフターサービスを重視したい人は、オープンハウスを選ぶのはやめておきましょう。

そのほか、セミオーダー式を採用するオープンハウスでは、外観にデザインのこだわりを反映しにくいです。

ハイグレードな設備を投入する際も、オプションとして別料金が加算されるため、かえって高くついてしまうケースもあります。

オープンハウスの家を体感したいのですが、住宅展示場はありますか？

新築一戸建てのショールームは渋谷にあります。

ショールームでは、新築一戸建ての空間や間取りを細かく確認できます。

ショールームの見学には事前の予約が必要です。

しかし残念ながら現状、一戸建てのショールームは渋谷にしかありません。

「遠すぎて行けない！」という人は各地で行われている戸建ての内覧会をチェックしてみましょう。

オープンハウスの一戸建てを実体験することで、より細かくイメージを持つことができます。

なお、新築マンションのモデルルームは渋谷、飯田橋、横浜、名古屋、福岡（天神）にあります。

家を建てる時の諸経費について教えてください

家の建築にかかる主な諸経費を一覧表にまとめました。

項目	費用
登録免許税	不動産価格の0.4%
印紙税	500万円超1千万円以下：1万円 1,000万円超5,000万円以下：2万円 5,000万円超1億円以下：6万円
不動産取得税	固定資産税評価額-1,200万円×3%
住宅ローンの 手続きにかかる費用	融資金額の1～3％
火災・地震保険	2万～13万円 ※地域・構造・保険金額などによって異なる
引越し費用	7万円〜35万円
土地の購入費用	土地購入代金+印紙税+登録免許税
仲介手数料	取引価額×3％+6万円＋消費税
司法書士の報酬	2万～5万円

他には、必要に応じてインテリア、電設工事費や細かい内装の取り付け、エアコンの設置代金などの諸経費が加算されます。

ハウスメーカーからの見積もりにどこまで含まれているのか、自分でできることはないか、などチェックしましょう。

オープンハウスへ相談する前にするべきことはありますか？

譲れない条件と予算の上限を設定しておくと、話を進めやすいです。

抑えておきたいポイントを紹介します。

ピックアップする理想が多い場合、優先順位も決めておきましょう。

予算上限を設定する以上、全ての理想を叶えられるとは限りません。

住宅ローンを利用する場合、ライフイベントごとの支出も計算に入れておく必要があります。

修繕費用の積立にも対応できる余裕は欲しいところです。

まとめ

オープンハウスは、コスパよく夢のマイホームを実現できるハウスメーカーとして広く知られています。

都心の好立地に家を建てられることもあって、住宅そのものの性能に対する満足度はおおむね高いようです。

やばいと言われる要因は担当者のずさんな対応です。

悪い口コミのほとんどは担当者の対応の悪さを指摘するものでした。

住宅性能への言及が少ないところを見ると、コスパと性能のバランスは悪くなさそうです。

オープンハウスで家づくりを検討する時は担当者に振り回されないように、こちら側で主導権を把握するようにしましょう。