すまいValueの評判は良い？利用者の口コミから電話がしつこいの真相やサービスの特徴を解説

すまいValueは大手不動産会社6社が運営している不動産一括査定サイトで、口コミや評判の声をよく目にします。

不動産の売却を検討しており、すまいValueの利用を視野にいれている方のなかには、このような悩みや疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、すまいValueの特徴や利用者の口コミ・評判を解説します。

また、電話がしつこいと言われているが実際はどうなのか、利用の流れや注意点についても解説しますので、ぜひ最後までご覧ください。

すまいValueの特徴！大手6社が運営する利用しやすい不動産売却・査定サイト

すまいValueは、不動産業界大手と言われる以下の6社が共同運営していることが最大の特徴です。

利用者がすまいValueに査定依頼するだけで、不動産大手6社の査定回答を得られます。

取引実績の豊富な、大手の不動産会社から査定を受けられるため利用しやすいサービスであるといえます。

会社名	本社所在地	取扱高	仲介件数	設立
三井不動産リアルティグループ	東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング 9階	1兆8,926億円	4万1,183件	1969年7月15日
東急リバブル	東京都渋谷区道玄坂1-9-5	1兆5,779億円	2万8,750件	1972年3月10日
住友不動産販売	東京都新宿区西新宿2-4-1	1兆4533億8,700万円	3万8,114件	1969年7月15日
野村不動産ソリューションズ株式会社	東京都新宿区西新宿1-26-2	9,648億円	1万81件	2000年11月6日
三菱地所ハウスネット株式会社	東京都新宿区北新宿2-21-1 フロントタワー32F	1,061億円	1,948件	1984年7月16日
小田急不動産	東京都渋谷区初台1-47-1	544億円	1,337件	1964年12月16日

不動産の売却において、必要な情報を入力するだけで、複数の業者からまとめて査定を受けられる一括査定サイトは人気のサービスです。

ただ、不動産の一括査定サイトといってもさまざまなサービスがあり、運用元や加盟店している不動産会社などが異なります。

効率的に不動産査定を進めるためにも、一括査定サイトの特徴を知ったうえで利用することが大切です。

では、すまいValueとはどのような特徴のサービスなのか、詳しく見ていきましょう。

不動産業界最大手6社が共同経営している一括査定サイト

すまいValueは、不動産業界大手と言われる以下の6社が共同運営しているサイトであることが最大の特徴です。

これまで不動産を売却した経験がなくても、会社名を知っているという方が多いのではないでしょうか。

すまいValueは、加盟している6社が直営しているサイトとなるため、サイト運営者と不動産会社の利害関係がないこともポイントです。

三井のリハウス・東急リバブル・住友不動産販売の3社は、ほかの一括査定サイトに加盟していません。

そのため、査定を受けたいときは、直接相談をするかすまいValue経由で一括査定依頼するしかないことも特徴といえるでしょう。

1年間の成約件数11万件以上！実績が豊富で安心できる

すまいValueは、2023年度の成約件数が6社合計で11万件以上、累計87万件以上の査定依頼実績を誇ります。

2023年度 ご成約件数6社合計 11万件以上^※3
※3 2023年度（2023年4月～2024年3月末）実績

引用元：すまいValue

さらに、交渉力が高いことも強みであり、平均売却期間2.4ヶ月※4、売却成約率は75.1％※５を実現しています。

実績が豊富であるのは、不動産業界最大手というブランディング力やネットワークがあり、全国に多くの顧客を抱えていることが理由として挙げられるでしょう。

ゼロから購入希望者を探すのではなく、すでに多くの問い合わせがきているなかから購入希望者を探せるため、一括査定を依頼してからすぐに購入希望者が見つかる可能性が高いといえます。

すまいValueに関する注釈

※4 2022年度内に査定依頼を行い、査定依頼から1年以内に媒介契約を結び、かつ媒介契約から1年以内に成約した方のうち、媒介契約から売却まで3ヶ月以内に至った方の割合
※5 2022年度内に査定依頼を行い、査定依頼から1年以内に媒介契約を結び、かつ媒介契約から1年以内に成約した方が、媒介契約から売却までに要した平均月数

大手業者が運営することで買取保証など手厚いサポートがある

すまいValueは、査定から売却に至るまで、大手不動産会社6社ならではの手厚いサポートがあることも特徴です。

たとえば、以下のようなサポートを実施しています。

不動産の売買は、法律など専門的な知識が必要であり、トラブルになることも少なくありません。

しかし、すまいValueなら大手不動産会社が運営しており、充実したサポート体制を整えています。

万が一、トラブルが発生したときでも安心できます。

全国に800店舗以上を展開しており近隣の店舗を見つけやすい

すまいValueを共同運営している不動産会社6社は、全国に拠点を持っており、6社合計の店舗数は841店舗です。^※

全国に店舗を展開しているため、自宅から近い場所に店舗を見つけやすく、相談しやすい環境が整っています。

すまいValueは店舗間で情報を共有できるため、ネットワークが広いことも強みです。

実際に、2016年に実施されたすまいValueの調査によると、首都圏で過去3年間で不動産を売却した人の67％がすまいValueを運営している6社のいずれかで相談しているという結果が出ています。

注釈

※ 2024年4月10日時点（賃貸専門店舗を含む）

売却の意志が固まっていない状態でも気軽に相談できる環境を整えている

すまいValueでは、売却の意志が固まっていない状態でも気軽に相談できる環境を整えています。

といった悩みを抱えている方も、安心して利用できることが特徴のサービスです。

実際に、すまいValueの公式ホームページには以下のような記載があります。

Q.すぐに売るつもりではないのですが、査定依頼はできますか？

A.すまいValue運営各社では、将来を考えたご相談なども承っております。具体的な売却時期は決まっていない場合でも、お気軽にご相談ください。

引用：すまいValue「不動産売却・一括査定のすまいValue　よくあるご質問」

今すぐに売却予定ではなくとも、将来的に売却を視野にいれている方は一度すまいValueに相談してみてください。

すまいValueの良い口コミ・評判！簡単に利用できて大手ならではの売却力がある

すまいValueの利用を検討している方のなかには、「実際の利用者の口コミを見てから査定申込を進めたい……」と考えている方も多いでしょう。

実際に利用した方の口コミを知ることで、利用者目線でどのようなサービスなのかを判断するのに役立ちます。

すまいValueの良い口コミは、査定を受けるまでの流れが簡単であることや、大手不動産会社6社からまとめて査定を受けられることなどが評価されているとわかりました。

では、すまいValueの良い口コミ評判を詳しく見ていきましょう。

よく目にする大手６社からまとめて見積もりを取れる

三井地所や住友不動産を始め、ふだんよく目にする大手６社からまとめて見積もりを取れました。それで不動産各社の考え方も良く分かりました。

引用：みん評

すまいValueは大手不動産会社6社が共同で運営していることが特徴であるとおり、普段よく目にする会社からまとめて見積もりを取れることに魅力を感じている方がいるとわかります。

不動産の売却は大きなお金が動く分、名前を知っている会社に任せられるのは安心につながるといえます。

大手6社が運営しているため売却力、買主の集客力が高い

なんでも大手による一括査定サイトということで確かに売却力、買主の集客力が違いましたね。一ヶ月ほどで想定以上の価格で売買が成立しました。

引用：みん評

大手の不動産会社が運営していることもあり、各社がそれぞれ多くの顧客を抱えていることから、地元の不動産会社などを比べて売却力・集客力が高いと評価されています。

また、不動産売却にかかる期間は3〜9ヶ月が目安とされていますが、1ヶ月という短期間で売却が成立しています。

要望に寄り添う形で熱心に対応してくれた

自己物件の売却に際し、営業所が近く、フットワークがよかったこと、売却価格の設定が良かった点が早期の成約につながったと思います。担当者は、こちらの要望に寄り添う形で熱心に対応してくれました。

引用：すまいValueホームページ

不動産売買では、担当者が売却の成否を決める要因といっても過言ではありません。

担当者の経験や知識、営業力はもちろん、顧客のニーズをくみ取り、最適な提案をすることが求められるからです。

すまいValueを運営しているのは業界大手の不動産会社ばかりであり、担当者もさまざまな経験を積んでいます。

そのため、希望に合う条件で売却をサポートしてくれる担当者が見つかりやすいこともポイントといえるでしょう。

各社からの反応が早かった

急遽売却する物件について、複数社での査定をみて仲介先を決めたいと思い利用しましたが、各社からの反応が早かったです。

引用：すまいValueホームページ

離婚や相続、ローンの返済が困難になったなど、さまざまな理由で急いで不動産を売却したいと考えている方も少なくありません。

すまいValueは、各社からの反応が早く、実際に急遽不動産の売却が必要になった方にも対応の速さが評価されています。

不動産の売却は3〜9ヶ月が目安とされていますが、できるだけ急いで売却手続きを進めたいという方にも、すまいValueは適したサービスであるといえます。

すまいValueの悪い口コミ・評判！査定に非対応のエリアや対応に課題がある

利用者の口コミから、すまいValueは大手６社からまとめて見積もりを取れることや、売却力、買主の集客力が高い、要望に柔軟に対応してくれるといった点が評価されていることがわかりました。

しかし、すまいValueに関する口コミのなかには、全国対応と謳っているものの、対応していないエリアがある、電話がしつこいなど、ネガティブな意見が書かれているものもあります。

利用後に後悔しないためにも、すまいValueの悪い口コミを見ていきましょう。

査定に対応していないエリアがある

家の種類・都道府県・市区町村・町名を選んで査定スタートのボタンを押そうとしたら、「大変申し訳ございません。お客様がお選びいただいた地域は、すまいValue運営各社の営業エリア外となっております。」との表示が…

引用：みん評

すまいValueは全国に841店舗を展開しており、ネットワークが広いことが強みですが、すべてのエリアに対応しているわけではありません。

実際に、必要情報を入力して査定を依頼しようとして、営業エリア対象外を表示された方もいます。

売却予定の物件が対象エリアに入っているのか調べてから利用しましょう。

しつこく電話がかかってくる・営業電話がうざい

連絡方法をメールにしたのに、しつこく電話がかかってくる。2社くらいからずっと連絡が来ててうざい。

引用：みん評

すまいValueを利用した際、連絡手段としてメールを希望したにもかかわらず、電話が何度もかかってくるという口コミが見られました。

すまいValueに限ったことではなく、一括査定サイトを利用すると「営業電話がうざい・しつこい」というのはよくある悪い口コミの一つです。

メールよりも、営業電話をかけて直接顧客と話すことで、いち早くユーザーとコンタクトが取れる、商談がまとまりやすいことが理由として挙げられます。

また、訪問日時の調整や査定に関する確認事項があるなど、正確な査定金額を算出するために電話がかかってくることもあります。

電話がかかってきた場合、必ずしも対応する必要はありません。

業者都合でかかってくるものであると認識し、自分のタイミングでかけ直す、メールで返答するなど、ストレスを感じにくいやり取りの方法を見つけましょう。

対応してもらえたのは2社だけだった・一部回答が来ない業者もあった

６社とあるが、対応して頂いたのは２社だけで他の中堅業者と変わりなかった。

引用：すまいValueホームページ

インターネットで見つけて利用してみたが、一部回答が来ない業者もあった。

引用：すまいValueホームページ

すまいValueは大手不動産会社6社が運営しているサービスであり、公式ホームページにも「6社に一括査定依頼ができる」と記載されています。

しかし、業者によって対応しているエリアなどが異なるため、実際に査定結果が来たのは6社中2社だけだったという口コミがありました。

エリア対象外などの連絡が来ることもあれば、そもそも回答がないケースもあることがわかります。

回答がない業者があることを想定して、回答を待つ期間を決めておく、回答のない場合は再度連絡する、もしくは回答のあった業者のなかから決めるなど対策を考えていくのがおすすめです。

エリアによっては必ずしも6社から査定結果が返ってくるわけではないことを認識したうえで、サービスを利用するのがおすすめです。

すまいValueはどんな人におすすめのサービス？

すまいValueは、不動産売却を進めるうえで便利なサービスですが、すべての人に適したサービスであるとは言えません。

たとえば、以下の場合にはすまいValueへの申込は不向きであるといえます。

ここからは「すまいValueはどのような人に向いているのか」を解説していきます。

納得できる不動産売却を進めるためにも、すまいValueはどのような人におすすめのサービスなのか確認しましょう。

大手不動産会社のブランド力やサポート力を重視する人に向いている

すまいValueは不動産大手6社が共同運営しているサービスで、ブランド力やネームバリューが大きな強みです。

実際に、口コミのなかにも「大手による一括査定サイトということで確かに売却力、買主の集客力が違った」という声があったとおり、大手ならではのスムーズな不動産売却を評価されているといえます。

不動産売買は大切な資産に関わることで、大金が動きます。

「売却がスムーズで充実した保証があるような、安心して任せられるところに相談したい」と考えている方も多いでしょう。

このように、不動産売却において、ブランド力やサポート力を重視する人は、すまいValueが適しているといえます。

売却予定の不動産が都市部にある人に向いている

すまいValueの主な対応エリアは都市部なので、売却予定の不動産が都市部にある人に向いています。

すまいValueは公式サイトで全国対応と記載されていますが、以下の8都府県がメインの対応エリアです。

記載のないエリアや都市部でも郊外の場所などは、対応していない可能性があります。

実際に、悪い口コミのなかにも、「査定を受けようとしたら対象外のエリアだった」という声がありました。

売却予定の物件が都市部にある場合は、基本的に対象となるため、査定額を知りたい方は利用してみるのがおすすめです。

反対に、売却予定の物件が郊外や田舎のエリアにある場合、対象外である可能性も認識しておくようにしましょう。

効率的に査定額を調べたい人

すまいValueは、売却を検討している物件の査定額を効率的に調べたい方にもおすすめです。

通常、物件の査定を受けるときは、不動産会社ごとに問い合わせを行い、物件の情報などを入力しなければなりません。

すまいValueなら、必要な情報を1回入力するだけで、複数の不動産会社から査定金額を教えてもらえます。

そのため、「仕事やプライベートが忙しくて不動産売却の手続きを進める時間がない」「効率よく査定額が知りたい」という方にも適したサービスです。

複数の不動産会社から査定金額が返ってくることで、相場を把握するのにも役立つでしょう。

ただし、対応しているエリアなどが不動産会社によって異なるため、必ずしも6社すべてから査定金額の回答を得られるわけではありません。

口コミによると、6社中2社からしか査定結果が返ってこなかったという声もあります。

すまいValueで査定を依頼する流れを詳しく解説！

すまいValueは、不動産業界大手6社が運営しているサービスであることや、効率的に売却予定の物件の査定額を調べられるなど魅力的なポイントが数多くあり、不動産売却を検討している方におすすめのサービスです。

ただ、これまで不動産売却をしたことがない、一括査定サイトを利用したことがないという方は、そもそも何から進めたらよいのかわからない方も少なくないでしょう。

ここでは、すまいValueの申込から査定を受けるまでの流れを詳しく解説していきます。

郊外や地方の不動産売却には不向き？すまいValueなどの一括査定依頼時の注意点

査定対象のエリアに該当しているのか、仲介手数料の値引き交渉は可能なのか、事前に把握しておきましょう。

すまいValueなどの不動産一括査定はスムーズな売却を実現するために便利なサービスですが、利用するうえで知っておくべき注意点がいくつかあります。

注意点を調べないまま利用すると、希望する条件で売却が進められず、再度業者探しから始めることになる可能性があります。

納得できる不動産売却を進めるためにも、不動産一括査定の注意点を見ていきましょう。

郊外や地方の不動産売却を得意としているか

売却したい物件が郊外や地方の場合は、対応エリアを確認しましょう。

たとえば、すまいValueの場合、6社合計で全国に841店舗していますが、以下のような都市部がメインの対応エリアとなっています。

都市部の不動産売買を強みとしていることもあり、郊外や田舎のエリアでは対応不可となるケースも少なくありません。

売却予定の不動産が都市部のエリアでない場合は、対応不可になる可能性もあるため、地元の不動産会社などにも相談することも検討しましょう。

不動産の査定を依頼できるのはサービスを運営している6社のみ

一括査定サービスによって依頼可能の不動産会社数は異なります。

一般的な不動産の一括査定サイトの場合、地元の不動産会社などを含め、さまざまな業者から査定を受けられます。

しかし、すまいValueから査定を申し込んだ場合、査定を受けられるのは運営している大手不動産会社6社のみです。

さらに、都市部のエリアをメインとしているため、不動産によっては、査定結果が返ってくるのが6社以下になることもあるでしょう。

という人は、すまいValueとほかの一括査定サイトを併用する、自分で業者を探して直接相談するといった方法を検討しましょう。

マニュアルをもとに運営されていると仲介手数料の値引きはほぼないと考える

マニュアルをもとに運営されている一括査定サイトの場合は、仲介手数料の値引きが期待できないことも注意点の一つです。

仲介手数料とは、物件の売却を仲介してくれた不動産会社に支払う成功報酬を指します。

仲介手数料は法律で上限が決められており、400万円を超える取引の場合は、次の式で計算が可能です。

法律で決められているのはあくまで上限のみであり、値引き交渉が可能です。

ただ、不動産会社は仲介手数料を収入源としており、マニュアルが徹底している大手ほど値引き交渉に応じてもらいにくい傾向にあります。

仲介手数料だけで数十万円以上の高額な負担になることも少なくありませんが、大手不動産会社の場合はとくに値引き交渉がむずかしいと認識しておきましょう。

すまいValueに関するよくある質問

すまいValueの特徴やメリット・デメリットを知り、基本的な仕組みについては理解できたものの、実際に利用するとなると疑問や不安が出てくることも少なくありません。

といった疑問や不安を抱えている方もいるでしょう。

そこで、すまいValueに関するよくある質問をピックアップして解説します。

すまいValueは不動産大手6社の実績ある不動産売却・査定サイトだと口コミ評判から判明

今回は、すまいValueの特徴や利用者の口コミ・評判などを解説しました。

すまいValueは不動産業界大手と言われる6社が共同運営している一括査定サイトです。

利用者の口コミを見ると、大手の不動産会社からまとめて査定を受けられる、売却力・集客力が高い、利用が簡単といった点が評価されていることがわかりました。

ただし、査定に対応していないエリアがあったり、電話がしつこいと感じたりすることがあり、特徴や口コミを参考に、利用を検討するのがおすすめです。

ぜひ今回の記事を参考に、すまいValueで売却予定の不動産の査定を受けて、納得できる価格で不売却を進めてみてください。